为全面提升物业服务企业安全管理水平，筑牢社区安全防线，2025年5月28日，由南郑区住房和城乡建设局主办、南郑区物业行业发展协会承办的“物业行业安全生产暨规范服务履约专题培训会” 在汉山街道办会议室圆满举行。全区各镇办主管部门负责人及物业服务企业代表共计130余人参加了此次培训。区住建局、区消防应急救援大队、区城管局、区物业协会、相关领导及专家出席会议并授课。

       

     本次培训紧扣当前物业行业面临的关键风险点与规范化服务需求：消防与防汛应急：区消防应急救援大队专家深入剖析物业消防安全管理薄弱环节，结合典型案例，系统讲解火灾隐患排查、初期扑救、疏散逃生及防汛应急预案制定、物资储备、应急处置流程，提升企业防灾减灾实战能力。规范物业服务履约：行业主管部门解读物业服务合同核心条款，明晰企业权责边界，重点指导如何通过标准化、透明化服务流程提升业主满意度和信任度，有效化解服务纠纷，并对如何规范管理小区公共收益进行培训。电梯安全保障：聚焦电梯日常维保监管、安全乘梯宣传、困人应急处置等关键环节，强化企业主体责任意识，确保居民“上上下下”的安全，并对电梯安全员及安全总监工作职责进行强调和要求。 建筑垃圾精细化管理：区城管局专业人员详细解读装修垃圾管理政策法规，指导企业建立规范的收集、清运、处置流程，杜绝违规堆放和清运，维护社区环境整洁有序。 

     会议强调，安全是物业服务的生命线，规范履约是行业发展的基石。各物业企业要切实担负起安全管理主体责任，将培训所学转化为精细化管理措施，不断提升专业服务能力和应急响应水平，为业主创造安全、舒适、和谐的居住环境，合力推动南郑区物业行业向更高质量、更高标准迈进。